CONDITIONS GENERALES DE VENTE BILLETTERIE EN LIGNE LOISIRS & SALONS

Le présent service de billetterie est réalisé par la société LOISIRS ET  SALONS, dont le siège social est situé 11 rue de Milan 75009 Paris - RCS Paris 513 861 807.
Le service utilisé est celui de billetterie en ligne de LOISIRS et  SALONS. Les conditions générales de vente qui s’appliquent à ce service sont celles de LOISIRS et  SALONS.

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente et conditions particulières.

Les billets vendus à l’adresse suivante : http ://www.loisirsetsalons.com sont réservés aux particuliers, CE, associations etc.

ARTICLE 1 - PRIX DES BILLETS 

1.1 Les prix des billets pour accéder aux différents salons  organisés par LOISIRS et SALONS (valeur faciale) sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le prix figurant sur le billet est le prix global payé par le visiteur.

(1) - Billet Groupe 1 jour : Groupe de + de 10 adultes (1 billet par personne / jour) - Prix : 8 € /personne/jour

(2) - Billet Famille 1 jour :  Deux adultes de même famille (1 billet par personne / jour) - Prix : 8 €/ personne/jour

(3) - Billet Adulte 1 jour : Adulte et adolescent  + de 16 ans (1 billet par personne / jour) - Prix : 10 € /personne/jour

(4) - Billet Enfant & Adolescent 1 jour : Enfant  + de 8 ans et jusqu’à 16 ans inclus (1 billet par personne / jour) - Prix : 5 € /personne/jour
             

Attention : Le billet Famille (deux adultes d'une même famille) est valable pour une entrée simultanée. Des contrôles pourront être réalisés à l'entrée du salon.

L'entrée au salon pour les enfants de moins de 8 ans est gratuite, mais ils doivent être en possession d'un billet, et accompagnés d'un adulte.

Ce billet peut-être obtenu en ligne uniquement après commande validée et réglée d'un billet adulte.
Pour cela rendez-vous sur votre espace client ( sur http://www.loisirsetsalons.com/utilisateurs/enregistrement.php ) puis rubrique "vos commandes".
Choisissez votre commande et remplissez les noms, prénoms et ages des billets enfants que vous souhaitez obtenir (limité à trois billets par client, le contrôle de l'age pouvant être effectué à l'entrée directement à partir du numéro électronique du billet).

Il est également possible d'obtenir un billet enfant  à l'entrée du salon sur présentation d'une pièce d'identité . Ils devront être accompagnés impérativement d'un adulte.

L'entrée du salon est gratuite pour les handicapés porteur d'une carte et payante pour l'accompagnant.
 

Accès handicapé par voiture : seulement sur présentation de la carte d’handicapé. 

1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés selon les salons. Le tarif groupe impose, un minimum de dix places pour un même salon. Pour tout commande de billets groupe supérieure à 20 billets, nous contacter directement.

1.3 Toutes les commandes quelles que soient leur origine sont payables en euros.

1.4  LOISIRS et SALONS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les places seront facturées sur la base des tarifs indiqués sur le site au moment de la commande.

1.5 Les billets demeurent la propriété de LOISIRS et SALONS jusqu'à l’encaissement complet et définitif du prix de vente.

ARTICLE 2 – DISPONIBILITÉ DES BILLETS

Les billets commandés via notre site ne sont pas envoyés par la voie postale mais par mail, immédiatement après confirmation de votre paiement. Dès l'acceptation de votre paiement par votre banque, vous recevez un mail de confirmation de commande, qui permet l'affichage et l'impression de vos billets directement sur votre ordinateur.

A tout moment, vous pouvez suivre l'évolution de votre commande sur http://www.loisirsetsalons.com/ , dans votre compte client, grâce à la rubrique "Votre compte".

Les billets achetés sont consultables et imprimables  à partir de votre compte client sur http://www.loisirsetsalons.com/ (rubrique Votre compte)
 

2.2 Les informations saisies par l’acheteur et figurant dans la rubrique « votre compte » / vos achats permettent de vérifier la conformité de la commande avant règlement.

ARTICLE 3 – PAIEMENT DES BILLETS                                                                                                                                                                                                    
3.1 Le règlement s’effectue exclusivement par carte bancaire.
Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande sont les cartes des réseaux CARTE BLEUE/VISA et EUROCARD/MASTERCARD.

3.2 L’édition du ou des billets sera générée dès validation du paiement en ligne. Le billet sera accessible (sous forme de lien Internet en format pdf  ) dans le  mail de confirmation de commande . Il appartiendra à l’acheteur d’imprimer le billet afin de le présenter à l’entrée du salon (billet à code-barres), à raison d’un billet par personne nominatif et incessible.

Les billets achetés sont également consultables et imprimables  à partir de votre compte client sur http://www.loisirsetsalons.com/ (rubrique Votre compte).Ces billets sont générés en format PDF, ce qui implique l'tulisation du logiciel gratuit Abobe Acrobat Reader.
 

4. ARTICLE  - SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

4.1 Sécurisation des paiements

Le site de LOISIRS et SALONS fait l'objet d'un système de sécurisation. 

LOISIRS et SALONS a confié la sécurisation des paiements en ligne au système Sherlock de la banque LCL. Les informations bancaires sont sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors du paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.

4.2 Données personnelles

4.2.1 Seules sont demandées les informations et données nécessaires à la gestion de la commande et aux relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous proposons et les informations que nous adressons aux acheteurs de billets.

- Les données sont conservées pour chaque acheteur dans un compte appelé « votre Compte personnel » par LOISIRS et  SALONS.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, et d’opposition aux informations le concernant qui peut s’exercer auprès de LOISIRS et  SALONS, domiciliée 11 rue de Milan 75009 Paris, en indiquant nom, prénom, adresse complète et numéro de client. Conformément à la réglementation en vigueur, le courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’une pièce d’identité portant la signature et l’adresse de l’acheteur auquel doit parvenir la réponse. Une réponse sera alors adressée dans un délai de deux mois, à compter de la date de réception de la demande. 

- Pour accéder aux données personnelles enregistrées par LOISIRS et  SALONS, il convient de respecter la même procédure.

Le site LOISIRS et  SALONS a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL dont le numéro est le suivant : 1426214.

ARTICLE 5 - CONFIRMATION DE COMMANDE(S)

5.1 La commande de billets n’est définitivement confirmée et n’engage LOISIRS et  SALONS qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande a bien été validée.

5.2 En conséquence, nous invitons les acheteurs de billets à consulter leur messagerie électronique à l’adresse communiquée par leurs soins lors de la création du compte. En aucun cas, la société LOISIRS et  SALONS ne pourra être tenue pour responsable de tout dysfonctionnement entraînant l’échec de la transmission et empêchant donc la bonne réception des billets électroniques (qui peuvent être bloqués par des systèmes antivirus ou firewall), également en cas de saisie d'adresse mail invalide, ne permettant pas l'accès au compte contenant les billets achetés.

6. ARTICLE  - VALIDATION

6.1 La procédure online est la suivante : Quand un acheteur, sur la page "Paiement",  clique sur le bouton "Valider" à la fin du processus de commande, il accepte en cochant la case "J'accepte les conditions générales de vente", l'intégralité des Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

7. ARTICLE - OBTENTION DES BILLETS

7.1 Les billets sont délivrés immédiatement en impression à domicile immédiatement après validation du paiement . Les billets sont envoyés  par courriel en format pdf (lecteur Adobe Acrobat Reader disponible gratuitement sur www.adobecom).
Pour être valide, le billet doit être imprimé en mode portrait (vertical), avec une imprimante jet d’encre ou laser sur une feuille A4 blanche, vierge recto et verso. L'impression pouvant être en couleur ou en noir et blanc. A chaque entrée achetée correspond un billet. Aucun autre support (électronique, écran pc, écran portable ou plus généralement téléphonie mobile…) n’est accepté .Les billets achetés sont consultables et imprimables, à tout moment,  à partir de votre compte client sur http://www.loisirsetsalons.com/ (rubrique Accès à votre compte)

AUCUN BILLET N'EST ENVOYE PAR VOIE POSTALE
 

7.2 L’achat de ces entrées est régi par l’ensemble des conditions générales de vente ainsi que par les conditions particulières ci-après indiquées :

Chaque billet est muni d’un code-barres permettant l’accès unique à l’événement à un seul visiteur.

En cas de perte, de vol ou de duplication d’un billet valide, seule la première personne détentrice du billet pourra accéder à l’événement. Une pièce d’identité pourra lui être demandée à l’entrée du salon.

- Les billets doivent disposer d’une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés ou imprimés dans un mauvais format, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression, il est nécessaire réimprimer à nouveau le billet codé afin de disposer d’une bonne qualité de lecture.

Utilisation et validité du billet :

- Le billet n’est ni échangeable, ni remboursable. Il est personnel et totalement incessible. Lors des contrôles à l’entrée du salon, une pièce d’identitié officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire, carte d’identité ou carte de séjour).

- Ce billet est uniquement valable pour une journée à l’une des dates du salon au libre choix du visiteur, toute sortie étant définitive.

- Il faut conserver ce titre sur soi pendant toute la durée de la présence sur le salon.

- En cas de perte ou de vol, LOISIRS et  SALONS décline toute responsabilité sur l’utilisation illicite de ce billet.

En cas d’annulation ou de report de la manifestation, le remboursement de ce billet sera soumis aux conditions de l’organisateur de l’événement.

Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer sur le salon, sans autorisation expresse délivrée par l’organisateur.

7.3 Sécurité :

Les billets imprimables à domicile sont pourvus d’un code-barres unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l’entrée à l’aide de lecteurs de code-barres. Il est impossible d'être admis à l'entrée plusieurs fois avec le même billet. La reproduction de billets est strictement interdite. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à entrer sur le salon. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C'est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d'une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins.
 Conserver le billet en lieu sûr. N'accepter jamais un billet qui est proposé par un inconnu, car il pourrait s'agir d'une copie.

L’organisateur peut refuser l’entrée de la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un billet imprimable à domicile sont en circulation et qu’un accès au salon a déjà été concédé préalablement au détenteur d’une impression, d’une reproduction, d'une copie ou d'une imitation du billet imprimable à domicile correspondant.

L’organisateur n’est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l’identité de la personne présentant le billet imprimable à domicile afin de vérifier qu’il s’agit bien de l’acheteur de billets, ni de vérifier l’authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où l’imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d’entrée du salon. Si le détenteur d’un billet imprimable à domicile est refoulé pour cette raison lors d’un contrôle d’accès, il n’existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.

7.4 Les billets imprimables à domicile sont disponibles en permanence jusqu’à la fin du salon concerné. 

L’acheteur des billets prend toutes les mesures de précaution requises pour conserver secret son mot de passe et pour empêcher toute utilisation par des personnes non autorisées ou toute infraction.

7.5 LOISIRS et  SALONS  décline toute responsabilité  pour les anomalies* pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d’impression du billet imprimable à domicile dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligences en cas de perte, vol ou utilisation illicite de l’entrée imprimable à domicile. Il ne sera remis au client aucun duplicata ou certificat, de quelque nature que ce soit, autre que la seule entrée initiale imprimable par le client. Le ou les billets qui n'auront pû être obtenus pour ces mêmes raisons ne seront pas remboursés .

*Anomalies concernées : absence du logiciel Adobe Acrobat ou d'une version à jour récente sur le poste de l'acheteur, coupure de la ligne Internet, blocage des mails de confirmation de commandes par un dispositif de sécruité propre à l'acheteur (firewall, logiciel anti virus ou antispam), erreur dans la saisie de l'adresse mail utilisateur lors de la création du compte.

Ainsi il appartient au client et à lui seul de vérifier l'intégralité des données qu'il a fourni lors de la création de son compte (adresse, téléphone, adresse mail...), afin qu'il soit assurer qu'aucune anomalie ne puisse perturber l'envoi et la réception de billet(s) par courrier éléctronique ou leur consultation sur le site.

ARTICLE 8 - ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION

8.1 Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation

8.2 Un billet  ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation et de décision par l’organisateur du remboursement des billets. En cas de remboursement décidé par l’organisateur celui-ci n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet.

Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol.
Lors du contrôle à l'entrée du lieu de l'évènement, une pièce d'identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée et elle devra correspondre au nom inscrit sur le billet si celui-ci est nominatif.

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTS

Pour toute information ou question, notre Service clients est à votre disposition :
Par mail : courriel : billetterie@loisirsetsalons.com
Site internet : http//www.loisirsetsalons.com
Par courrier: LOISIRS et SALONS  11 rue de Milan 75009 Paris

ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. 
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.